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      國際快遞系統的網站建設對策


      一、差異化實施企業網站品牌建設

          快遞物流行業是屬于服務性行業,主要產品是為客戶提供快速、滿意的服務。所以,創建物流快遞服務品牌,為顧客提供滿意的服務是物流快遞企業提升自身競爭力,獲得持續競爭優勢的關鍵;但由于各快遞網站提供的信息和服務日趨同質化,不但會帶來信息識別和服務上的困難,而且也會抹殺其帶給人們的差異化、獨特化的享受。網絡是一種眼球經濟和回頭經濟,為了獲得顧客的青睞和忠誠,使網站最大程度地發揮其效用,快遞物流企業網站的建設要遵循以品牌為中心的差異化原則。

      國際快遞系統網絡

      二、實現網站專業化和個性化

          只有不斷提高專業化水平、提高服務的質量,這樣才能贏得客戶的信任并且贏得利潤。個性化服務是提高用戶忠誠度的最好方法,也是擴大網站知名度和信譽度的好方法,專業化和個性化是快遞物流網站發展的必然趨勢??爝f物流網站應該統一規劃和定位,根據網站服務的對象,重新設計內容和功能,并且對網站的風格和內容、布局進行明確的指導,好、傳達網站建設的理念以及各項信息,實現網站的專業化和個性化,塑造網站本身的獨特、專業的形象。

      三、以滿足用戶的需求為主導

          一個企業的網站必須滿足用戶的信息需求,如果客戶不能在網站上發現所需要的服務信息,就很難在網站駐足停留一段時間,更不要提忠誠和青睞了。顧客訪問企業網站最關注的就是網站能提高什么滿意的信息服務。所以,企業在發布信息時可以做到:1.突出。企業網站跟專業的ICP和門戶網站部同,不可能也沒必要包羅萬象,網站的存在要以滿足用戶信息服務需求為前提條件,突出信息的傳遞和處理功能;2.時效。網站在運營維護時要注意信息及時更新與反饋,網站要經常給顧客新的感覺,這樣才能帶來高回頭率和積極的印象;3.方便。為了讓顧客方便獲取所需信息,提高查找率和降低查詢成本,網站可以提供站內搜索和網站地圖等信息服務工具。

      國際快遞

      四、加強網站的推廣力度

          現在人們會通過百度,谷歌,貼吧,論壇等來搜索自己喜歡或有興趣的話題,所以網站的知名度推廣很重要,這對網站的發展建設和營銷宣傳有很大的幫助。用戶體驗和使用了網站提供的功能和服務后,網站獲得了顧客的認可和忠誠,網站才是真正實現了自身存在的價值??爝f物流企業要加強品牌網站的推廣力度。



      原文地址:www.deanieadams.com/knowledge-45.htm

      關鍵字: 快遞物流網站建設   快遞物流網站   系統知識  

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